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杭州的孩子在网上买了一只海蓝之谜气垫粉底。她觉得和专柜买的不一样,包装也不一样。
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“海蓝之谜”气垫粉底不一样
包装也和我去年在柜台买的不一样。
小彤:“3月28日,我在天猫旗舰店海澜之美的旗舰店买了一只海澜之美的气垫,用了之后感觉和原来买的不一样。粉丝们的质量没那么轻薄,推不开,感觉粉质有些问题。”
订单显示,这款气垫粉底售价为1050元。小彤带来了去年在商场海澜之谜专柜买的同款气垫。她分别使用它们。用她的话来说,区别有点难以表现出来。她提到,从底部的标签纸上看,一年前在柜台买的盒子里的英文字母大部分是小写的浪琴专柜情侣价格多少钱,而3月份在网上买的盒子里的大部分字母都是大写的。
小彤:“一个是大写和小写字体不一样。在我看来,正品和仿品的区别在于细节的对比,所以我怀疑是假的,然后是它的海绵空气坐垫什么的,感觉没有原装的舒服,原装的海绵垫比较软,我的诉求是退款。”
小彤申请退款被驳回。商家回复说是正品,只是渠道和批次不同,包装也会不同,还寄了一张报关单。
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再次在柜台购买相同的产品
包装细节与网购相同
小彤表示不接受这样的解释,因为在实际使用中感觉有问题。她特地去了杭州大厦海澜之谜专柜了解情况。记者看到,柜台里的样品和小彤一年前买的包装一样。底座上的大部分英文字母都是小写的。1050 美元。打开后,底包上的英文字母大部分都是大写的,和网上买的盒子是一样的。
杭州大厦海澜之谜专柜的工作人员:“以产品为例,包装也会实时更新。按理说官网和我们专柜是同一批货,但专柜的货多手机比官网(流量)要快,因为柜台经常有活动,而且批号不一样,而且每批里面会略有不同,但差别不大。”
听到这些解释,小彤心里还是有疙瘩,还是希望瓶子能在网上退货。记者用小彤的账号给商家发信息,留下了联系电话,但没有得到回应。
结尾
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